jiliev-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

jiliev প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি আমাদের সেবার মান উন্নত করতে, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে চলতে প্রয়োজন হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

তথ্য সংগ্রহের প্রধান উৎসগুলি হলো: (১) নিবন্ধনের সময় আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য, (২) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য, (৩) KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া দলিল, এবং (৪) পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) থেকে প্রাপ্ত লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। jiliev কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, বয়স যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান করতে সাপোর্ট টিম আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
• জালিয়াতি রোধ ও নিরাপত্তা: একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার এবং সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ, প্রমোশনাল অফার এবং বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে।

jiliev আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র সেবা প্রদানের অপরিহার্য প্রয়োজনে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়। নিচে আমরা কাদের সাথে এবং কী উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করতে পারি তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay): লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi): গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাই প্রদানকারীর সাথে।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য — তবে এই ক্ষেত্রে ব্যক্তি-শনাক্তযোগ্য তথ্য সরিয়ে অনামিকৃত (anonymized) ডেটা শেয়ার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত আছে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। jiliev বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে। নিচে আমরা ব্যবহৃত কুকির ধরন এবং উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হলো:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক সুবিধা কাজ করবে না এবং সঠিকভাবে লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না যা অন্য ওয়েবসাইটে আপনাকে অনুসরণ করে। আমাদের বিশ্লেষণ কুকি শুধুমাত্র jiliev ডোমেইনের মধ্যেই সীমাবদ্ধ।

jiliev আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বিশেষজ্ঞ দল কর্তৃক নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

আমাদের প্রধান নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য উচ্চমানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য অতিরিক্ত যাচাই স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস রয়েছে।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত তৈরি করা হয়।
• ব্রিচ সনাক্তকরণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে।

তবে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেওয়ার চেষ্টা করি, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পক্ষ থেকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার ও লগইন তথ্য গোপন রাখার অনুরোধ করা হচ্ছে।

jiliev-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলি সম্মান করি এবং যেকোনো বৈধ অনুরোধ যথাসময়ে পূরণ করার প্রতিশ্রুতি দিই।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা সর্বোচ্চ ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।

jiliev প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন, ব্যবহারের উদ্দেশ্য এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণভাবে অনামিকৃত করা হয়। ম্যানুয়াল মুছে ফেলার প্রক্রিয়াও নিয়মিত পরিচালিত হয়।

jiliev প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখটি সর্বদা আপ-টু-ডেট থাকবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময় / BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাড়া দেওয়া হয়
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭